La Casa Lenjeriilor Pucioasa, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă rapid și în siguranță la destinație. Mai jos găsiți informațiile generale referitoare la procesarea, expedierea și livrarea comenzilor.
Livrarea comenzilor
Toate comenzile plasate pe site sunt expediate prin intermediul unui serviciu de curierat, direct la adresa indicată de client în momentul finalizării comenzii.
Comenzile sunt pregătite și ambalate cu atenție înainte de predarea către curier, astfel încât produsele să ajungă în condiții corespunzătoare.
Termen de livrare
Termenul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucrătoare din momentul procesării și expedierii comenzii.
În perioadele aglomerate, în zilele de sărbători legale sau în cazul unor situații independente de magazin sau de compania de curierat, termenul de livrare poate suferi modificări.
Metode de plată
În funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii, plata poate fi efectuată prin metode de plată securizate puse la dispoziție pe site sau prin plată ramburs.
Plata ramburs
Pentru clienții care preferă să achite comanda doar atunci când aceasta ajunge la destinație, oferim posibilitatea de plată ramburs la livrare.
Astfel, nu este necesară achitarea în avans a comenzii, iar plata se efectuează la primirea coletului, conform modalităților acceptate de serviciul de curierat.
Verificare colet
Pentru un plus de siguranță și încredere, comenzile beneficiază de verificare colet la livrare, în condițiile oferite de serviciul de curierat.
Această opțiune permite verificarea coletului la momentul livrării, conform procedurii curierului. Verificarea coletului nu reprezintă testarea sau utilizarea produselor.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile sau există probleme constatate la livrare, recomandăm semnalarea acestora curierului în momentul recepționării.
Adresa și datele de livrare
Clientul este responsabil pentru introducerea corectă și completă a adresei de livrare și a datelor de contact.
În cazul în care informațiile sunt incomplete sau incorecte, livrarea poate fi întârziată sau poate deveni imposibilă.
Recepționarea coletului
Recomandăm verificarea stării exterioare a coletului în momentul primirii. Dacă ambalajul prezintă deteriorări evidente, acestea trebuie semnalate curierului.
După recepționarea comenzii, pentru orice problemă referitoare la produsele primite, ne puteți contacta folosind datele disponibile pe site.
Întârzieri
Depunem toate eforturile pentru ca fiecare comandă să fie procesată și expediată cât mai rapid. Pot exista însă întârzieri cauzate de volumul ridicat de comenzi, condiții meteorologice, perioade aglomerate sau alte situații independente de magazin.
Pentru orice întrebare referitoare la livrarea unei comenzi, ne puteți contacta prin intermediul metodelor disponibile în secțiunea de contact a site-ului.